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Les questions que vous vous posez le plus souvent (F.A.Q)

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Holovid® ID

L'application

Holovid® ID, c'est quoi ?

HOLOVID® ID est une application d'authentification à deux facteurs (2FA). Elle génère des codes temporaires (TOTP) pour sécuriser vos comptes en ligne, propose HOLOVID® Secure Connect, un système d'authentification sans code résistant au phishing, et intègre un coffre-fort numérique chiffré pour vos documents sensibles.

Holovid® ID est-elle compatible avec mes services ?

Oui. HOLOVID® ID fonctionne avec tous les services qui utilisent le standard TOTP : Google, Amazon, Apple, Facebook, Instagram, banques en ligne, plateformes crypto, jeux vidéo, services professionnels et bien d'autres.

Holovid® ID est-elle gratuite ?

Oui. L'application et toutes ses fonctionnalités de sécurité sont gratuites. HOLOVID® Vault, le service de stockage chiffré et de synchronisation multi-appareils, fonctionne par abonnement avec quatre formules selon le volume souhaité.

Dans quelles langues Holovid® ID est-elle disponible ?

Français et anglais. D'autres langues sont prévues.

Secure Connect

Qu'est-ce que HOLOVID® Secure Connect ?

C'est un système d'authentification sans code. Au lieu de recopier un code à 6 chiffres, vous scannez un QR Code affiché par le site et confirmez sur votre téléphone. La signature cryptographique est liée au domaine exact du site, ce qui rend les attaques par phishing impossibles.

Secure Connect fonctionne-t-il sur tous les sites ?

Non. Secure Connect fonctionne uniquement sur les sites qui l'ont intégré via le plugin WordPress HOLOVID® ou le SDK HOLOVID® Secure Connect. Sur les autres sites, vous continuez à utiliser vos codes TOTP normalement.

Puis-je utiliser Secure Connect sur plusieurs appareils ?

Non. Chaque enregistrement Secure Connect est lié à un seul appareil et ses clés ne quittent jamais celui-ci. Pour changer d'appareil, désactivez puis réactivez Secure Connect depuis votre profil sur le site concerné, puis réenregistrez-vous avec le nouvel appareil.

Mes enregistrements Secure Connect sont-ils sauvegardés dans le Cloud ?

Non, volontairement. Les clés cryptographiques de Secure Connect sont propres à chaque appareil et ne sont jamais transmises, ni au serveur, ni à un autre de vos appareils. Cette séparation garantit que la compromission éventuelle d'un appareil n'expose aucun autre.

Sentry

Qu'est-ce que HOLOVID® Sentry ?

HOLOVID® Sentry est la sentinelle de présence de HOLOVID® ID. Elle combine PIN, biométrie et détection d'humanité par intelligence artificielle (analyse du visage en temps réel) pour vérifier que c'est bien vous qui utilisez l'application, et non un intrus muni d'une photo ou d'une vidéo.

Mes données biométriques sont-elles envoyées sur un serveur ?

Non. Tout le traitement de reconnaissance et de détection de vivacité s'effectue localement sur votre appareil, via des modèles d'intelligence artificielle embarqués. Aucune image, aucune empreinte faciale, aucune donnée biométrique n'est jamais transmise ni stockée hors de votre téléphone.

Quand Sentry s'active-t-elle ?

Sentry se déclenche sur les actions sensibles que vous configurez : ouverture de l'application, accès à un dossier sécurisé, suppression de données, confirmation d'une connexion web, transfert de comptes ou modification du PIN. Vous gardez le contrôle complet depuis le centre de sécurité. De plus, dès que l'application passe en arrière-plan, un voile de confidentialité masque immédiatement son contenu pour empêcher toute capture d'écran silencieuse ou prévisualisation indiscrète. 

Vault

Qu'est-ce que HOLOVID® Vault ?

HOLOVID® Vault est un service de stockage chiffré qui sauvegarde et synchronise vos codes, vos dossiers, vos préférences et vos documents sensibles entre tous vos appareils. Il fonctionne en Zero Knowledge : seul vous, avec votre phrase de récupération, pouvez accéder à vos données.

Quelles sont les formules disponibles ?

Quatre formules en abonnement mensuel ou annuel : HOLOVID® Vault (200 Mo), HOLOVID® Vault Pro (2 Go), HOLOVID® Vault Elite (20 Go) et HOLOVID® Vault Infinity (200 Go). Vous pouvez changer de formule à tout moment depuis l'application.

Comment fonctionne la sauvegarde et la synchronisation ?

Lors de l'activation, HOLOVID® ID génère une phrase de 12 mots qui est votre clé de déchiffrement. Vos données sont chiffrées sur votre appareil puis envoyées sur nos serveurs. Pour restaurer ou ajouter un appareil, il suffit de saisir cette phrase. La synchronisation entre vos appareils est bidirectionnelle et automatique.

Que se passe-t-il si je perds ma phrase de 12 mots ?

Vos données seront définitivement inaccessibles. Nous n'avons aucune copie de votre phrase et ne pouvons pas la retrouver. Conservez-la dans un endroit sûr, idéalement hors-ligne.

Puis-je accéder à mon coffre-fort depuis un ordinateur ?

Oui. Le tableau de bord web disponible sur vault.holovid.fr vous permet de consulter et de gérer vos fichiers depuis un navigateur. La session se ferme automatiquement après 30 minutes d'inactivité et toutes les opérations de déchiffrement se font dans votre navigateur.

HOLOVID® Vault est-il obligatoire ?

Non. L'application fonctionne entièrement hors-ligne. HOLOVID® Vault est optionnel. Vous pouvez aussi transférer vos codes entre appareils via un QR Code chiffré, sans connexion Internet.

Transfert & migration

Comment transférer mes codes vers un nouvel appareil ?

Deux options : activez HOLOVID® Vault et restaurez avec votre phrase de 12 mots, ou utilisez l'export par QR Code protégé par mot de passe, entièrement hors-ligne et sans connexion Internet.

Puis-je importer mes codes depuis Google Authenticator ou une autre app ?

Oui, si votre ancienne application permet d'exporter au format QR Code standard (otpauth://). Scannez simplement les QR Codes un par un avec HOLOVID® ID.

Comment supprimer toutes mes données ?

Dans les réglages, la Zone de Danger permet de supprimer définitivement toutes vos données locales et votre sauvegarde Cloud en un seul geste. Cette action est irréversible et confirmée par HOLOVID® Sentry pour éviter toute suppression accidentelle.

Intégrateurs

Je suis développeur, comment intégrer Secure Connect sur mon site ?

Un plugin WordPress et un SDK JavaScript sont disponibles. Le SDK est léger, sans dépendance, et s'intègre en quelques lignes de code. Rendez-vous sur la page développeurs. (Ouverture du lien dans un nouvel onglet.)

Secure Connect est-il gratuit pour les sites qui l'intègrent ?

Oui. L'intégration de Secure Connect est gratuite pour les éditeurs de sites.

Puis-je protéger des dossiers ou des pages spécifiques de mon site ?

Oui. La solution de protection de dossier clé en main (SCA), disponible depuis le tableau de bord développeur, vous permet de verrouiller n'importe quelle page ou répertoire derrière une authentification HOLOVID® Secure Connect Access, sans modifier votre back-end.